سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

تسري هذه السياسة على طلبات الين هوم داخل المملكة العربية السعودية.

مدة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل طلب استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

المنتجات المشمولة

نقبل الاسترجاع والاستبدال للمنتجات الجديدة أو المستخدمة استخدامًا بسيطًا، سواء كانت معيبة أو غير معيبة. وتشمل هذه السياسة جميع منتجاتنا، بما فيها المنتجات التي تُصنع أو تُفصّل أو تُجهّز حسب الطلب، والمنتجات المخصّصة وفق المقاسات أو الألوان أو الأقمشة التي يختارها العميل.

طريقة الإرجاع والاستبدال

يتم الإرجاع والاستبدال عن طريق الشحن فقط، ولا يتوفر تسليم المرتجعات في متجر أو نقطة تسليم. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتنسيق الشحن والحصول على تعليمات وعنوان الإرجاع.

رسوم الشحن وإعادة التخزين

يتحمل العميل تكاليف شحن الاسترجاع أو الاستبدال وتوفير ملصق الشحن، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب؛ ففي هذه الحالة يتحمل الين هوم تكاليف الشحن والاستبدال أو الاسترجاع.

لا نفرض رسومًا لإعادة التخزين.

استرداد المبلغ

يتم رد المبلغ بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. مدة معالجة رد الأموال: 14 يومًا.

التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966539801259

.